Felanmälan av tjänsterna

Felanmälan vid problem

Om ni har problem med tjänsterna så felanmäl alltid.
Med hjälp av felanmälningarna kan teknikerna ofta se om felet är lokalt eller drabbar flera användare.
De flesta fel som vi har haft är fel som ligger i NaOs nät fram till våra noder, inte i vårt eget nät.

Föreningen kan inte felsöka tjänsterna utan felanmälan måste alltid ske till NetatOnce respektive Sappa.

NetatOnce ansvarar för bredbandet och telefoni

Vardagar (08:00-17:00)

Telefon: 0771-40 44 00
E-post: kundtjanst@netatonce.se

Driftinformation: netatonce.se/driftinfo
Hemsida: www.netatonce.se

Sappa ansvarar för TV-tjänsterna

Öppet alla dagar (08:00-22:00)

Telefon: 0774-444 744
E-post: hej@sappa.se 

Driftinformation: www.sappa.se/kundservice/driftinformation
Hemsida: www.sappa.se